繼承人問題是中國眾多中(zhōng)小企(qǐ)業麵臨(lín)的(de)課(kè)題之一。獨(dú)生子女政策下許多中國家庭隻有一個孩子,一些企業家(jiā)讓(ràng)子女(nǚ)自由選擇喜歡的事業而非令(lìng)其繼承產(chǎn)業(yè)的情況似乎在(zài)增多(duō),子(zǐ)承父(fù)業,或女(婿)承父業,家(jiā)族直係後代繼承上(shàng)代人事業已然(rán)成為大多數步入老年期的中小企業老板“頭疼”的問題。
歐美企業(yè)中,外聘總經理並全權委托其管理(lǐ),或是在本公(gōng)司(sī)內(nèi)培養得(dé)力人才的不在少數。
但在(zài)中國(guó),這兩條(tiáo)路似乎都非坦(tǎn)途。一方麵外聘人才的情況往往在信任方麵潛伏危機,時常會聽到某些(xiē)公司從(cóng)其它地方(fāng)招到了(le)得力人才(cái),而實(shí)際將公司交其管理時,卻(què)與期待頗有距離,難以取得預期的效果(guǒ)。另一方麵(miàn)在公司內部,也很難出現一位能夠完全取代現任總經理,妥善管理(lǐ)公司事務的人才。與(yǔ)市場(chǎng)發展速度相比,很多企業在經營幹部(bù)的培養方麵麵臨(lín)相對滯後的狀況。
培養一(yī)位合格的總經(jīng)理,使之自如駕馭一(yī)切相關業務大致需要多長時間呢。據中國企業的實際情(qíng)況(kuàng)來看,超一流企業大致需要30年(nián)左右,大企業的(de)一把手大多在50歲前後也多是出(chū)於此因(yīn),而(ér)中小企業(yè)也(yě)要花20年左右。在(zài)日本,公司(sī)創始人要向(xiàng)第(dì)二(èr)代交棒(bàng)的年齡大概在40歲前(qián)後,一般來講多數公司原總經理會升為會長,一定時期內(nèi)和新任(rèn)總經(jīng)理(lǐ)共同把控大局而(ér)非完(wán)全放(fàng)手令新任獨(dú)攬大權。
中國眾多中小企業解(jiě)決(jué)後繼人問題,需(xū)要長期進(jìn)行儲備幹部教育(yù)。多數企(qǐ)業(yè)錄用應屆(jiè)大學畢業生(shēng),需要首先(xiān)觀察(chá)3-5年,根據其能力從中選(xuǎn)拔幹部(bù)後備軍。通常情況25歲以後可成為(wéi)幹(gàn)部候補生(shēng),而(ér)係(xì)統性的幹部(bù)培養(yǎng)計劃大概需要20年時間,因為(wéi)這部分人員的培訓不同於其他一般員工(gōng)。幹(gàn)部後備軍的(de)培(péi)養可以(yǐ)在培訓中(zhōng)心定期進行,但更(gèng)重要的還是(shì)要靠經驗(yàn)的積累,使其有計劃(huá)地(dì)掌(zhǎng)握作為經營(yíng)幹(gàn)部必需(xū)的(de)技能。
以流通業為例,首(shǒu)先(xiān)根據銷(xiāo)售業績、工作態度(dù)、對(duì)工作的投入程度等從新入職(zhí)員工中(zhōng)選出優秀的人(rén)才作(zuò)為(wéi)經營(yíng)幹部後備人才(大致在25-28歲左右)。
選出的人才(cái)先作(zuò)為銷售(shòu)負責人(rén)積累一(yī)定經(jīng)驗,之後作(zuò)為小型門店的(de)副店長或店長掌握管(guǎn)理技術,約2年(nián)後,調動到其他標準型門店,再經過2年(nián)左(zuǒ)右(yòu),調(diào)動(dòng)至大型(xíng)門店作店長。在企(qǐ)業的招牌門店作店長,有助於其(qí)掌握對(duì)多名員工的管(guǎn)理方法。
之後由門店(diàn)調入總部,跟隨負責采(cǎi)購的(de)老員工學(xué)習采購工作流程,借此(cǐ)掌握商品利潤管理方(fāng)法以及與廠(chǎng)商(shāng)間的洽談技巧。無論是對門店進行細致的(de)指導還是針對(duì)競(jìng)爭對手製定準(zhǔn)確(què)的價格策略,都(dōu)需(xū)要(yào)在此(cǐ)經過無數的曆練,這(zhè)大(dà)概也需5至(zhì)6年的時間。之後,還需在總部學習新店拓展及促銷方麵(miàn)的(de)知識(shí)。開新店時需要進行選址調(diào)查,與(yǔ)業主協談,還要設定收支計劃、投資計劃、廣(guǎng)告(gào)業務等(děng),而完全掌握這(zhè)些能力又需(xū)要5年左右。從門店到(dào)總部,幹部儲備(bèi)生學習以上各(gè)項業(yè)務整體要花費(fèi)15-20年時間。根據綜合實(shí)力(lì)再從中(zhōng)挑選出總經(jīng)理(lǐ)候選人進行財務及涉外方麵的學習。財務方麵包括(kuò)企業資金調度、資金運用、資金(jīn)周轉、投資(zī)計劃等內容;涉外方麵包括協調與客戶的關係、與(yǔ)政府部門(mén)的關係、以及與行業團體或當地企業間的關係等。成為一名(míng)合格的總(zǒng)經理,不但(dàn)需要具(jù)備各項(xiàng)專業(yè)技能,還需(xū)要擁有銀行、政府等強大的人脈網絡。
培養(yǎng)經營幹部是一項長期而(ér)艱巨的(de)工作,而中國在這方麵還存在諸(zhū)多(duō)課(kè)題。目前(qián)國內專門實行儲(chǔ)備(bèi)幹部培訓的(de)教(jiāo)育機(jī)構還不夠完善,大企業有時會派遣員工到(dào)海外經濟研究所學習研究生(shēng)課程接受相關培訓,而中小企業很難(nán)有此條件,有些(xiē)會(huì)讓子女到其他企業(yè)學(xué)習經驗,但往往很難收(shōu)到理想效果,因此迫切希望找到可信賴(lài)的教(jiāo)育(yù)機構實行(háng)係統性儲備(bèi)幹(gàn)部(bù)培(péi)訓。
嚴峻的市場(chǎng)環境中,中小企業要想(xiǎng)實現長遠發展,培養堅實(shí)有力的幹部人才是不可或缺的重要環節,及(jí)早選定儲備幹部生並實施長期(qī)有計劃的培訓將成為多數企業努力的(de)方向。